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SuperRobi bearbeitet Ihren Posteingangmit Daten aus Ihren Systemen.

SuperRobi liest jede Anfrage in Ihrem Support- oder Vertriebspostfach, prüft Kundendaten, Preise und Verfügbarkeiten direkt in Ihren Systemen und beantwortet den Fall – automatisch oder nach Freigabe, ganz nach Ihren Regeln.

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Preisanfragen beantworten

superrobi · vertrieb@

erledigt

einkauf@muster-gmbh.de

Preisanfrage – 200 Stk. Art. 4711-B

Guten Tag, können Sie uns ein Angebot über 200 Stück schicken? Wir bräuchten die Ware bis KW 44.

M. Berger · Einkauf

erpArt. 4711-B

kunde
10023 · Muster
staffel 100+
12,40 €
bestand
380 Stk.
lieferbar
KW 43

Antwortan einkauf@muster-gmbh.de

AW: Preisanfrage – 200 Stk. Art. 4711-B

Guten Tag Frau Berger, gerne bieten wir Ihnen 200 Stück Art. 4711-B zu 12,40 € je Stück an, lieferbar in KW 43.

Regel: Standard-Preisanfragefreigegeben · gesendet

SuperRobi entlastet Teams, deren Tag im Postfach beginnt.

  • Kundenservice

    Lieferstatus, Reklamationen und Rückfragen zu Aufträgen: SuperRobi bereitet die Antwort vor oder erledigt den Fall.

  • Vertriebsinnendienst

    Preis- und Verfügbarkeitsanfragen beantwortet SuperRobi mit Daten direkt aus Ihrem ERP.

  • Einkauf

    Rückfragen von Lieferanten zu Terminen und Bestellungen werden gelesen, zugeordnet und beantwortet.

SuperRobi schlägt nach, bevor er antwortet.

  1. 01

    Fall lesen

    SuperRobi liest E-Mail und Anhänge, erkennt das Anliegen und findet den Kunden in Ihren Stammdaten.

    Postfach

  2. 02

    Nachschlagen

    Preise, Bestände und Lieferstatus kommen aus Ihrem ERP, Regeln und Formulierungen aus Ihrer Wissensbasis.

    ERP · Wissensbasis

  3. 03

    Antworten

    In Ihrem Ton und mit Ihrer Signatur. Je Anliegen legen Sie fest: selbst senden, Entwurf zur Freigabe oder direkt an Ihr Team.

    automatisch oder mit Freigabe

SuperRobi bekommt eine klare Aufgabe und klare Grenzen.

So sieht SuperRobi für ein Support-Postfach aus. Aufgabe, Werkzeuge, Daten und Freigaben richten wir gemeinsam mit Ihnen für Ihr Postfach ein.

So funktioniert die Plattform

Supportfälle lösen

superrobi · support@

läuft

eingang
support@ · vertrieb@
prüft
ERP · Lieferstatus · Preise
wissen
Handbücher · FAQ · frühere Antworten
freigabe
Standardfälle automatisch · Reklamationen Teamleitung

SuperRobi arbeitet mit Ihren Systemen, nicht neben ihnen.

  • Microsoft 365 / Outlook
  • IMAP
  • SAP
  • ERP-Connectoren
  • REST / OData
  • Wissensbasis

Alle Integrationen

Sie sehen jeden Schritt, den SuperRobi macht, und entscheiden mit.

  • Jede Antwort mit nachvollziehbaren Schritten: welche Daten SuperRobi geholt hat
  • Freigaben im Posteingang Ihres Teams
  • Rollen und Rechte, Anmeldung mit Microsoft
  • Betrieb in Deutschland, ISO 27001 zertifiziert

Sicherheit im DetailPreise

Abrechnung nach Compute · Preiseinschätzung nach dem Proof of Concept mit Ihren echten Daten

Die häufigsten Fragen zu SuperRobi, kurz beantwortet.

Welche Anfragen kann SuperRobi beantworten?

Alles, was sich mit Ihren Daten und Regeln beantworten lässt: Preis- und Verfügbarkeitsanfragen, Lieferstatus, Rückfragen zu Aufträgen und Standardfragen zu Produkten. Welche Anliegen SuperRobi übernimmt, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.

Antwortet SuperRobi selbstständig?

Wenn Sie es wollen. Pro Anliegen entscheiden Sie: SuperRobi sendet selbst, legt einen fertigen Entwurf zur Freigabe vor oder übergibt den Fall an Ihr Team.

Welche Systeme braucht SuperRobi?

Ein Postfach (Microsoft 365 oder IMAP) und Zugriff auf die Daten, die für die Antworten nötig sind – etwa Ihr ERP oder Ihre Wissensbasis. Die Anbindung richten wir für Sie ein.

Wie lernt SuperRobi unseren Ton?

Aus Ihren Vorgaben und Beispielen: Anrede, typische Formulierungen und Signatur. Ihr Team kann jede Antwort anpassen, bevor sie rausgeht.

Was kostet SuperRobi?

Abgerechnet wird nach Compute, also nach Laufzeit und verarbeiteten Tokens – der Preis hängt vom Workload ab. Eine belastbare Preiseinschätzung pro Vorgang bekommen Sie nach dem Proof of Concept mit Ihren echten Daten.

Was soll SuperRobi für Sie beantworten? Zeigen Sie uns Ihr Postfach.

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