Case Study Balluff: Von Frust zu92 % Automatisierung.

Wie Balluff die Auftragserfassung in 20 Niederlassungen automatisiert hat.

Unternehmen: Balluff GmbH
Branche: Industrielle Automatisierung
Mitarbeitende: 3.600 weltweit
Standorte: 20 integrierte Niederlassungen

Unsere No-Touch-Rate liegt jetzt bei 92 %.

Die Software macht uns schneller und präziser als je zuvor – sie ist zu einem unverzichtbaren Bestandteil unserer Auftragsbearbeitung geworden.

Bernd AngelmaierHead of Digital bei Balluff GmbH

Balluff ist in 68 Ländern vertreten.

Balluff wurde 1921 in Neuhausen auf den Fildern gegründet und steht seit vier Generationen für Innovation, Qualität und Technologiekompetenz in der industriellen Automatisierung.

Das Familienunternehmen bietet ein breites Portfolio an Sensor-, Identifikations-, Netzwerk- und Softwarelösungen und ist heute mit 38 Tochtergesellschaften und Partnerorganisationen in 68 Ländern vertreten.

Diese globale Präsenz ermöglicht schnelle Verfügbarkeit, persönlichen Service und hohen Qualitätsstandard – überall auf der Welt.

Die alte OCR-Lösung kam mit dem Volumen nicht mit.

Balluff verarbeitet jedes Jahr eine sehr hohe Anzahl an Bestellungen – viele davon mit mehreren Positionen.

Die zuvor eingesetzte OCR-Lösung sollte den Prozess automatisieren, erwies sich jedoch als unzureichend: unzuverlässig, schwer anpassbar und nicht geeignet für das hohe Bestellvolumen.

Das führte zu manuellem Aufwand, Fehlern in der Datenerfassung und wachsender Frustration im Team.

Balluff suchte daher eine Lösung, die Präzision, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit vereint – ohne Kompromisse bei Sicherheit oder Integration.

Balluff wollte weniger Handarbeit, direkt in SAP, für alle Länder.

Reduktion manueller Eingriffe in der Auftragsbearbeitung
Direkte Integration mit SAP und bestehender IT-Infrastruktur
Senkung der Fehlerquote und Beschleunigung der Bearbeitung
Einheitliche, skalierbare Lösung für internationale Standorte

Seit 2019 automatisiert Balluff die Auftragsbearbeitung mit robodocxs.

Seit 2019 setzt Balluff auf die KI-gestützte Softwareplattform robodocxs, um die Auftragsbearbeitung weitgehend zu automatisieren. Die Lösung kombiniert intelligente Datenerkennung, Cloud-Integration und benutzerfreundliches Design, um Bestellungen effizient und fehlerfrei zu verarbeiten.

KI-basierte Datenerfassung

Extrahiert Bestellinformationen präzise und überträgt sie direkt an SAP.
Automatisierter Workflow

Sortiert und validiert eingehende Bestellungen, um fehlerhafte Dokumente frühzeitig auszuschließen.
Transparente Benutzeroberfläche

Zeigt das Originaldokument neben dem Erfassungsformular.
Automatische Archivierung

Originaldokumente sind jederzeit abrufbar.
Optimierung und Lernen der KI

Die KI verbessert sich kontinuierlich durch Nutzerrückmeldungen.
Cloud-basierte Architektur

Ermöglicht reibungslose Integration und sicheren, standortunabhängigen Zugriff.

Balluff erfasst 92 % der Bestellungen ohne manuellen Eingriff.

Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt in Deutschland, Österreich und Großbritannien rollte Balluff die Lösung auf 20 Niederlassungen in Europa und Amerika aus.

No-Touch-Quote: 92 %
Niederlassungen in Europa und Amerika: 20