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Case Study OestBearbeitungszeitum 98 % reduziert.

Wie Oest auch Aufträge mit komplexen Regeln automatisch erfasst.

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Unternehmen
Oest Gruppe
Branche
Öl- und Schmierstoffindustrie
Mitarbeitende
ca. 400

Diese Lösung ist ein echter Game Changer. In nur wenigen Monaten haben wir einen langsamen, manuellen Prozess in einen vollständig digitalen Workflow mit herausragender Genauigkeit verwandelt. Unser Team kann sich jetzt auf das konzentrieren, was wirklich zählt – unsere Kunden.

Stefan KretschelTeamleiter Business Development

Oest ist seit über 100 Jahren in der Öl- und Energiebranche zu Hause.

Die Oest Gruppe mit Hauptsitz in Freudenstadt blickt auf über 100 Jahre Unternehmensgeschichte zurück und zählt zu den führenden Anbietern in der Öl-, Schmierstoff- und Energieindustrie.

Das Familienunternehmen steht seit seiner Gründung für Ingenieurskompetenz, Innovationskraft und nachhaltiges Wachstum.

Heute vereint Oest unter einem Dach mehrere Geschäftsbereiche – von Schmierstoffen und Betriebsmitteln über Mineralölhandel und Tankstellenlogistik bis hin zu Anlagenbau und Energiedienstleistungen.

Handschriftliche Bestellungen und komplexe Regeln galten als nicht automatisierbar.

Das Inside-Sales-Team sah sich täglich mit einer Vielzahl unterschiedlicher Bestellformate konfrontiert – darunter auch handschriftliche Aufträge, die manuell in das ERP-System eingegeben werden mussten.

Die hohe Komplexität der Geschäftsregeln ließ lange Zweifel aufkommen, dass eine vollständige Automatisierung der Auftragsverarbeitung überhaupt realisierbar ist.

Oest wollte auch die schwierigen Aufträge automatisch erfassen.

  • Automatisierte Verarbeitung komplexer Aufträge mit Mengenumrechnung in unterschiedliche Verpackungstypen
  • Berücksichtigung abweichender Lieferadressen und individueller projekt- und kundenspezifischer Anforderungen
  • Direkte Integration in das bestehende ERP-System für reibungslose Datenflüsse
  • Zukunftssichere Skalierbarkeit für weitere Prozessdigitalisierungen

Gemeinsam mit robodocxs hat Oest seine Auftragserfassung neu gedacht.

Oest suchte nicht nur eine Software, sondern einen Partner, der hilft, bestehende Prozesse neu zu denken. Gemeinsam mit robodocxs entstand eine End-to-End-Lösung, die Technik, Usability und Prozessverständnis vereint:

  • KI-basierte Datenerkennung und -⁠validierung

    Erfassen alle relevanten Informationen und gleichen sie mit den Stammdaten ab.

  • Digitale Bestellformulare

    Ersetzen handschriftliche Aufträge und ermöglichen eine 100 % fehlerfreie, mobilfreundliche Dateneingabe.

  • ERP-Integration

    Sorgt für automatische Auftragserfassung und Echtzeit-Feedback mit Referenznummern.

  • Human-in-the-Loop-Prüfungen

    Sichern die Datenqualität bei Sonderfällen ab und gewährleisten höchste Zuverlässigkeit.

kürzere Bearbeitungszeit
98 %
Automatisierungsrate
90 %+
Datengenauigkeit
100 %

Als Nächstes strebt Oest 97 % Automatisierung an.

Aufbauend auf diesem Erfolg strebt Oest nun eine Automatisierungsrate von 97 % für alle Bestellungen an.

Parallel dazu wird die Plattform bereits zur Automatisierung von Auftragsbestätigungen eingesetzt – mit ebenso starken Ergebnissen.

Damit legt Oest den Grundstein für eine umfassende digitale Transformation in weiteren Unternehmensbereichen.

Die komplette Case Study gibt es als PDF.

Nach dem Absenden startet der Download. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Titelseite der Case Study Oest (PDF)

Lesen Sie auch, wie Balluff seine Aufträge automatisiert.

  • Balluff GmbH

    Unternehmen
    Balluff GmbH
    Branche
    Industrielle Automatisierung
    Mitarbeitende
    3.600 weltweit
    Standorte
    20 integrierte Niederlassungen

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